Referinte si studii de caz
Recenziile online spun putin despre un furnizor B2B. Ce spune ceva e o discutie de cinci minute cu un client existent, dintr-un spatiu de acelasi tip cu al dumneavoastra.
„Au respectat vreodata timpul de raspuns promis, la o urgenta reala?” Este singura intrebare care conteaza cu adevarat. Doua contacte din spatii de acelasi tip cu al dumneavoastra, pe care le puteti suna direct. Ce aratam De ce Tipul spatiului si numarul de aparate Ca sa vedeti daca e comparabil Situatia la preluare Ce am gasit, cu fotografii Planul stabilit si de ce Rationamentul, nu doar rezultatul Ce s-a schimbat in primul an Sesizari, costuri, probleme rezolvate Ce nu a mers Da, si asta.
Ce intrebati o referinta
- „Au respectat vreodata timpul de raspuns promis, la o urgenta reala?” Este singura intrebare care conteaza cu adevarat.
- „Cat a durat pana ati primit primul proces-verbal?” Daca a durat saptamani, documentatia e o formalitate pentru ei.
- „S-a schimbat pretul in timpul contractului?”
- „Ce s-a intamplat cand ceva a mers prost?” Nu daca a mers ceva prost — merge intotdeauna — ci ce au facut atunci.
- „I-ati recomanda unui coleg?” Ezitarea la intrebarea asta e mai elocventa decat raspunsul.
Ce dam noi ca referinte
Doua contacte din spatii de acelasi tip cu al dumneavoastra, pe care le puteti suna direct. Nu o lista de logouri, ci nume si numere de telefon, cu acordul lor.
Daca nu avem un client dintr-un spatiu asemanator cu al dumneavoastra, va spunem asta. E o informatie relevanta: un furnizor care nu a lucrat niciodata intr-un laborator nu ar trebui sa pretinda ca stie ce cere un laborator.
Ce contin studiile noastre de caz
| Ce aratam | De ce |
|---|---|
| Tipul spatiului si numarul de aparate | Ca sa vedeti daca e comparabil |
| Situatia la preluare | Ce am gasit, cu fotografii |
| Planul stabilit si de ce | Rationamentul, nu doar rezultatul |
| Ce s-a schimbat in primul an | Sesizari, costuri, probleme rezolvate |
| Ce nu a mers | Da, si asta. Fiecare contract are ceva |
Ce facem cand gresim
Se intampla. O programare ratata, un aparat scapat dintr-o zona, un miros care revine. Regula e simpla: revenim, reparam ce am stricat si nu facturam a doua deplasare.
Ce nu facem e sa contestam o reclamatie reala. Daca un client spune ca mirosul a revenit in doua saptamani, mirosul a revenit — si e treaba noastra sa aflam de ce.
Cautari echivalente
referinte firma igienizare aer conditionat, studii de caz mentenanta climatizare, recenzii igienizare aer conditionat bucuresti.
Intrebari frecvente
Ce intreb o referinta a unui furnizor?
Daca au respectat vreodata timpul de raspuns la o urgenta reala, cat a durat pana la primul proces-verbal, daca s-a schimbat pretul in timpul contractului si ce au facut cand ceva a mers prost.
Dati referinte pe care le pot suna?
Da, doua contacte din spatii de acelasi tip cu al dumneavoastra, cu acordul lor. Daca nu avem un client dintr-un spatiu asemanator, va spunem.
Spuneti-ne tipul spatiului si cate aparate aveti
Pentru spatiile cu peste cinci aparate venim si evaluam gratuit, apoi primiti oferta si planul anual in scris, cu tariful pe aparat blocat pe durata contractului. Lucram exclusiv cu persoane juridice, pe factura si pe contract.