Service pe contract sau la cerere
Puteți lucra cu noi în două feluri: cu contract, cu tot ce înseamnă el, sau chemându-ne când se strică ceva. Ambele sunt valabile, dar nu pentru aceleași situații.
Comparația
| La cerere | Cu contract | |
|---|---|---|
| Diagnostic | 150 lei | Inclus |
| Timp de răspuns | Când putem | Garantat, cu penalitate |
| Tarif piese | Prețul zilei | Blocat de la semnare |
| Piese pe stoc | Nu | Da, dimensionate pe parc |
| Soluție provizorie | Nu | Da, la nivel prioritar |
| Documentație pentru control | Doar factură | Proces-verbal, fișe, raport anual |
| Programare în sezon | La rând | Prioritară |
| Preț pe intervenție de igienizare | Tarif de bază | Cu reducere de volum |
Costul real, pe doi ani
Un exemplu concret, pe un spațiu cu douăzeci de aparate de perete.
| La cerere | Cu contract | Diferență | |
|---|---|---|---|
| Igienizări, 2/an × 2 ani | 14.400 lei | 13.248 lei | −1.152 lei |
| Diagnostice, aprox. 4 în 2 ani | 600 lei | 0 lei | −600 lei |
| Reparații, aprox. 5 în 2 ani | 2.200 lei | 1.900 lei | −300 lei |
| Revizie tehnică | nu se face de obicei | inclusă în plan | — |
| Total | 17.200 lei | 15.148 lei | −2.052 lei |
Fără TVA. Nu am pus în calcul avariile evitate prin revizie, care sunt cel mai mare câștig, pentru că nu se pot prevedea exact.
Când NU aveți nevoie de contract
Sub cinci aparate, într-un spațiu care nu e alimentar sau medical, cu aparate sub cinci ani. Acolo o igienizare pe an, chemată când vă amintiți, e perfect rezonabilă și un contract ar fi birocrație inutilă.
Spunem asta destul de des la telefon. Preferăm un client mic mulțumit, care ne cheamă o dată pe an, decât un contract semnat pentru ceva de care nu are nevoie și pe care îl denunță după un an.
Întrebări frecvente
Merită contract pentru douăzeci de aparate?
Da. Pe doi ani, diferența e de aproximativ 2.000 de lei în favoarea contractului, fără să punem în calcul avariile evitate prin revizie.
Când nu am nevoie de contract?
Sub cinci aparate, într-un spațiu care nu e alimentar sau medical, cu aparate sub cinci ani. O igienizare pe an e suficientă.