Ce se rezolva in prima vizita
Diferenta dintre o interventie rezolvata in doua ore si una rezolvata in cinci zile nu e priceperea tehnicianului. E daca piesa exista sau nu in masina.
Pentru clientii cu contract, dimensionam stocul pe parcul dumneavoastra: ce marci aveti, ce varsta au aparatele, ce s-a stricat anul trecut. La al doilea an de contract, stocul se ajusteaza pe baza istoricului real. Verificam daca exista o solutie provizorie.
Ce tinem pe stoc
Pentru clientii cu contract, dimensionam stocul pe parcul dumneavoastra: ce marci aveti, ce varsta au aparatele, ce s-a stricat anul trecut.
| Piesa | Pe stoc? | Timp daca se comanda |
|---|---|---|
| Condensator de pornire | Da, in valorile uzuale | — |
| Senzor de temperatura | Da | — |
| Motoras paleta | Da, tipurile frecvente | 2 zile |
| Pompa de condens | Da | — |
| Telecomanda universala | Da | — |
| Contactor | Da | — |
| Agent R32 si R410A | Da | — |
| Placa de comanda | Nu | 2–5 zile |
| Motor ventilator | Nu | 3–7 zile |
| Turbina | Nu | 3–7 zile |
| Compresor | Nu | 5–10 zile |
Cum dimensionam stocul
La al doilea an de contract, stocul se ajusteaza pe baza istoricului real. Daca in primul an au cedat patru condensatoare, tinem sase. Daca au cedat doua pompe de condens, tinem trei.
Pentru parcuri de peste cincizeci de aparate cu multe unitati identice, tinem si o placa de comanda de rezerva pentru modelul dominant. Este piesa care blocheaza cel mai des o interventie si, la un model repetat de treizeci de ori, se justifica.
Stocul nu se factureaza. Il platiti doar cand o piesa e montata. Ce cerem in schimb e un contract pe minimum douasprezece luni, ca investitia sa aiba sens.
Ce facem intre vizite, cand se comanda o piesa
- Verificam daca exista o solutie provizorie. Uneori un aparat care se opreste la protectie poate functiona temporar la o setare mai putin solicitanta.
- Aducem aparat mobil, la nivelul prioritar, daca spatiul nu poate functiona fara climatizare.
- Redistribuim sarcina, unde se poate: in open space, aparatele vecine pot compensa partial.
- Va spunem sincer cand nu exista solutie, ca sa va puteti organiza.
Intrebari frecvente
Cate interventii se rezolva in prima vizita?
Aproximativ trei din patru, daca piesa e pe stoc. Ce nu tine de consumabile — electronica, motoare, turbine, compresoare — se comanda si ajunge in doua pana la zece zile lucratoare.
Stocul de piese se factureaza?
Nu. Il platiti doar cand o piesa e montata. Cerem in schimb un contract pe minimum douasprezece luni.
Spuneti-ne tipul spatiului si cate aparate aveti
Pentru spatiile cu peste cinci aparate venim si evaluam gratuit, apoi primiti oferta si planul anual in scris, cu tariful pe aparat blocat pe durata contractului. Lucram exclusiv cu persoane juridice, pe factura si pe contract.