Documentele care va tin loc de dovada
Un aparat curat fara hartii nu inseamna nimic la un control. Mai jos aveti structura exacta a fiecarui document, ca sa stiti ce sa cereti — de la noi sau de la oricine altcineva.
Procesul-verbal de interventie
Se intocmeste la fiecare vizita, in doua exemplare, si se semneaza de ambele parti. Un proces-verbal care nu contine toate elementele de mai jos nu va ajuta la control.
- Data, ora de inceput si ora de finalizare a interventiei.
- Identificarea beneficiarului si adresa exacta a punctului de lucru.
- Lista aparatelor asupra carora s-a intervenit, cu marca, model, serie si amplasare.
- Operatiunile efectuate, pe aparat, nu global.
- Substantele folosite, cu denumirea comerciala, numarul avizului si concentratia.
- Observatii tehnice si defecte constatate, cu recomandari.
- Numele si semnatura tehnicianului si a reprezentantului beneficiarului.
Fisa de mentenanta pe aparat
Este documentul care demonstreaza trasabilitatea. Fiecare aparat primeste un cod intern, iar fisa aduna istoricul complet: data fiecarei interventii, ce s-a facut, ce s-a inlocuit, ce s-a constatat. Intr-un cabinet medical sau intr-un hotel, aceasta fisa este ceea ce va permite sa raspundeti in treizeci de secunde la intrebarea „cand a fost ultima data curatat aparatul din camera 214”.
Planul anual de mentenanta
Se intocmeste la inceputul contractului si contine inventarul complet, frecventa stabilita pentru fiecare grup de aparate, lunile de interventie si bugetul aferent. Este documentul pe care il atasati la propunerea de buget si primul lucru care se cere la un control.
Raportul anual
Centralizeaza toate interventiile din anul incheiat, defectele constatate, piesele inlocuite si recomandarile pentru anul urmator. Pentru cladirile mari, include si o estimare a aparatelor care se apropie de finalul duratei de viata.
Modelele in format editabil se trimit la cerere, fara obligatia de a semna ceva. Scrieti-ne pe WhatsApp ce tip de spatiu aveti si va trimitem setul potrivit — il puteti folosi si cu alt furnizor, daca asa alegeti.